Difficultés de paiement : contactez votre conseiller social

Dès l’apparition d’une difficulté de paiement, contactez immédiatement votre conseiller social qui cherchera avec vous des solutions, vous informera des aides auxquelles vous pouvez prétendre et ainsi éviter d’aggraver votre dette. Ils peuvent également vous orienter vers des professionnels adaptés à vos besoins (CAF, CCAS, CMS) et vous accompagner dans vos démarches. Le conseiller social étudiera avec vous les modalités de remboursement de votre dette (plan d’apurement).

Si vous ne répondez pas aux lettres de relances, aux messages téléphoniques ou aux avis de passage, vous vous exposez à une suspension du versement de votre APL et votre dossier sera transmis à un huissier de justice. Les frais de poursuite seront à votre charge.  Ne pas vous manifester, ne fera qu’aggraver votre situation.

Votre conseiller social organise sa permanence une fois par semaine en fonction du lieu d’habitation. Elle est ouverte sans rendez-vous entre 8h30 et 12h30 au siège social d’Alcéane (444 avenue du Bois au Coq 76620 Le Havre) :

• Le lundi si vous habitez : Quartiers Sud – Les Neiges – Soquence – Graville Stade – Graville Parking – Graville Brèque – Lamoignon – Jean Maridor.

• Le mardi si vous habitez : Centre-ville – Tourneville – Haut-Graville – Bléville – Dollemard – Grand Hameau – Mont-Gaillard – Aplemont (Les Camélias – Les Bleuets – Les Fushias – Les Glycines – Les Iris -Balzac – Les Géraniums – Vélodrome – Leo Delibes – Henri Martin – Pablo Neruda) – Côte verte – Graville (Jean Jaures – Sainte Beuve – Commandant Abadie – Hurricane – Pres Colombel) – Massillon – Octeville-sur-Mer – Fontaine-la-Mallet – Criquetot l’Esneval – Saint-Jouin-Bruneval – Etretat – Yport – Honfleur – Deauville.

• Le mercredi  si vous habitez : Bléville – Aplemont / Rue Pablo Neruda – Dollemard – Yport – Grand Hameau – Mont-Gaillard – Côte Verte – Jean Jaurès – Sainte Beuve – Commandant Abadie – Hurricane – Pres Colombel – Massillon – Octeville-sur-Mer – Fontaine-la-Mallet – Honfleur – Criquetot l’Esneval – Saint-Jouin-Bruneval – Etretat – Deauville

• Le jeudi  si vous habitez : Caucriauville – Harfleur – Paul Verlaine – Cobalt

• Le vendredi  si vous habitez : Bois de Bléville – Mare Rouge – Mare au Clerc – Porte des Paons – Frileuse Aplemont – Rouelles – Fontenay – Montivilliers – Epouville – Gainneville – Gournay – Sandouville – Gonfreville l’Orcher – Mayville