Alcéane vous informe

Dans ce contexte exceptionnel, Alcéane est à vos côtés et se mobilise pour vous apporter le meilleur service.

Suite aux dernières annonces gouvernementales,
notre accueil est fermé du mardi 6 au vendredi 30 avril 2021.

NOUS VOUS RECOMMANDONS DE PRIVILÉGIER LES CONTACTS À DISTANCE 
(votre compte en ligne, le mail ou le téléphone).

Privilégiez le site internet pour vos démarches

Cliquez ici pour accéder à votre compte ou bien téléchargez l’appli Mon Alceane sur Google play et l’App Store.

Sur votre compte en ligne vous pouvez réaliser plusieurs démarches :

  • Payez votre loyer sur un site de paiement sécurisé.
  • Envoyez un mail pour vos demandes. Les mails sont traités en fonction de leur degré d’urgence.
  • Consultez vos avis d’échéances (si vous avez souscrit au service de dématérialisation).
  • Complétez vos coordonnées mail et téléphone. Pensez à indiquer votre mail, il sera plus facile pour nos équipes de vous contacter ou de vous communiquer sur notre organisation.

Contactez notre centre d’appels

Nos équipes sont toujours disponibles par téléphone au 02 32 850 850 de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

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