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Technicien réseaux télécoms et systèmes (H/F) en alternance

Réf : ALT INFO
Contrat : Contrat en alternance
Service : Informatique
Lieu : Le Havre

Au sein de la DSI et rattaché(e) au responsable du service « Systèmes, Réseaux et Télécoms », constitué de 5 personnes, vous apportez les réponses aux demandes des utilisateurs, vous assurez des opérations d’exploitation et la maintenance des systèmes informatiques pour assurer la disponibilité des serveurs, réseaux & télécoms, mobiles.

Les missions

Gérer l’assistance auprès des utilisateurs

Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs, qu’ils soient dans les locaux d’Alcéane ou en télétravail :

  • Investigation et résolution de problèmes techniques,
  • Accompagnement et formation à la prise en charge des outils ou applications,
  • Analyse des demandes d’équipements, accès…

Administrer les systèmes, les réseaux et la téléphonie fixe et mobile

  • Exploiter les différentes infrastructures systèmes, réseaux et téléphoniques afin de garantir le maintien opérationnel,
  • Déployer les différents équipements à destination des utilisateurs (client léger, téléphone fixe et ou mobile),
  • Assurer la surveillance et l’optimisation de la performance des équipements et des applications et contribuer à leur sécurisation.

Le profil recherché

  • Vous souhaitez préparer un BAC+2 GMSI
  • Permis B requis
  • Sens de l’écoute, aisance relationnelle et grand sens du service
  • Bon esprit d’équipe avec communication et partage
  • Capacités d’analyse et résolution de problèmes
  • Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)

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