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Référent Exploitation Ascenseurs H/F

Réf : Référent ascenseurs
Contrat : CDI
Service : Maintenance du patrimoine
Salaire : Entre 30 000€ et 35 000€
Lieu : Le Havre

Rattaché (e) au Responsable du service Exploitation du Patrimoine et Maintenance des Equipements, au sein de la Direction du Patrimoine, vous êtes en charge du pilotage de marchés d’exploitation/maintenance ascenseurs avec des entreprises.

Pour cela, vous veillez au respect des engagements contractuels avec les partenaires : délais d’intervention, contrôle facturation et engagements, respect des plans de maintenance et contrôle des éléments de reporting spécifiques à chaque activité. Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour le prestataire mais aussi pour les autres services d’ALCEANE et en particulier garant des réponses aux sollicitations de la Direction des Services aux Habitants dont vous assurez le suivi et le retour d’information précis et dans les délais indispensables à la satisfaction locataire.

Vous animez avec les prestataires des points hebdo/mensuels formalisés par des comptes rendus. Vous assurez la planification des opérations de renouvèlements de composants liée à l’activité des marchés que vous pilotez.

Les missions

  • Assurer le suivi des marchés de maintenance :
    • Piloter les marchés en veillant au respect des clauses contractuelles. (mesure de la performance des entreprises : délais, satisfaction locataires, réponses aux courriers des locataires etc..)
    • Intégrer des situations d’urgence non prévues sans remettre en cause les objectifs initiaux,
    • Remonter à son responsable les dysfonctionnements et problématiques.
    • Assurer le suivi budgétaire des prestations.
    • Assurer des réunions avec les prestataires et rédiger des comptes rendus avec des décisions et objectifs précis à faire tenir.
    • Garant du renouvellement ou de l’établissement du/ des marchés d’exploitation en lien avec son responsable et le service marché.
    • Selon son activité, est garant des contrôles réglementaires liés à l’activité suivie.

 

  • Assurer la transversalité des informations :
    • Interlocuteur privilégié d’ALCEANE, vous êtes le garant du partage des informations des marchés dont vous avez la charge : pannes, retards d’exécutions, et devez utiliser tous les canaux disponibles pour partager rapidement les données (mails, courriers, affiches, etc..)
    • Dès les manquements constatés aux clauses contractuelles, vous assurez l’application des courriers et/ou pénalités formalisés en lien avec les autres services d’ALCEANE
    • Vous partagerez toutes informations nécessaires au bon fonctionnement des provisions de charges avec le service Quittancement et êtes son interlocuteur privilégié.

 

  • Planifier les travaux :
    • En lien avec les entreprises attributaires des marchés, vous définirez les besoins de gros remplacements afin d’alimenter le Plan Pluriannuel d’investissement en lien avec le service Conduite des Travaux et assistez aux opérations préalables à réception.
    • Vous anticiperez tout besoin de travaux dépassant les clauses contractuelles des prestataires afin d’éviter les arrêts d’équipements
    • Contrôler la qualité d’exécution des travaux,
    • Suivre et mesurer la performance des travaux/ maintenance réalisés.

Le profil recherché

  • De formation BAC+2 dans le domaine électrotechnique (ou Niveau BAC si formation de maintenance d’ascenseurs) avec au moins 3 ans d’expérience dans le domaine.
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Maitrise de l’outil informatique et des outils bureautiques
  • Connaissance et respect de la réglementation en vigueur
  • Rigueur, curiosité et aisance relationnelle

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